Processen

Du kan læse mere om processen fra start til slut nedenfor, og få et overblik over tidshorisonten for en given sag.

FØRSTE UGE

  1. Du kan prøve vores online beregner og få en fornemmelse af om du bør få tilbagebetalt overbetalt husleje.
  2. Du kan bruge vores kontaktformular, til at kontakte os med dit krav, og sende os den relevante infomation. Vi gennemser din sag, og vender tilbage til dig indenfor kort tid.
  3. Hvis vores specialister er enige i, at din husleje bør sænkes og at du bør blive refunderet for overbetalt leje, så kontakter vi dig for at få den nødvendige information og de relevante dokumenter.

FØRSTE MÅNED

  1. Vores specialister fører dit krav for Huslejenævnet. RentGuide håndterer alle sagsomkostninger og retsgebyrer. 
  2. Huslejenævnet er i løbende kontakt med RentGuide og kan også ønske, at besigtige lemålet. Besigtigelsen tager ikke mere end 30 min. og håndteres sædvanligt af kunden. RentGuide fasciliterer planlægningen af besigtigelsen.

FØRSTE HALVE ÅR

  1. Huslejenævnet afsiger kendelse i din sag:
    1. Hvis vores specialister vinder din sag, så overfører RentGuide kompensationen til din konto, så snart den er betalt af udlejer, uanset om du er i Danmark eller i udlandet. RentGuides betaling er 30 pct. af kompensationen.
    2. Hvis vores specialister taber din sag, så betales alle omkostninger og gebyrer alene af RentGuide.
  2. Hvis din udlejer ikke ønsker at betale kompensationen, så håndterer RentGuide den fremtidige inkasso, så du ikke behøver at bekymre dig om det.